XÂY DỰNG KỊCH BẢN VÀ TRIỂN KHAI KHÓA HỌC DÀNH CHO DOANH NGHIỆP & CÁ NHÂN
Quy trình xây dựng kịch bản và triển khai đào tạo tại Học viện Aviation Skill Academy (AAS) được thiết kế chuẩn hóa theo mô hình 5 giai đoạn, đảm bảo tính thực chiến, đo lường được hiệu quả và bám sát mục tiêu riêng biệt của từng đối tác.
GIAI ĐOẠN 1: KHẢO SÁT & ĐÁNH GIÁ NHU CẦU (NEEDS ASSESSMENT)
-
Khảo sát đầu vào: Phân tích thực trạng năng lực, nhận diện “điểm nghẽn” về kỹ năng, phong thái hoặc tư duy dịch vụ của đội ngũ/học viên.
-
Xác định mục tiêu đầu ra (KPIs): Thiết lập các chỉ số đo lường cụ thể (ví dụ: Tỷ lệ hài lòng của khách hàng, khả năng làm chủ cuộc họp, tỷ lệ đỗ phỏng vấn TVHK…).
-
Phân tích bối cảnh: Khai thác đặc thụ văn hóa doanh nghiệp hoặc định hướng cá nhân hóa của học viên.
GIAI ĐOẠN 2: THIẾT KẾ KỊCH BẢN ĐÀO TẠO (CURRICULUM DESIGN)
-
Xây dựng Ma trận Nội dung (Learning Matrix): Phân bổ hợp lý giữa 30% Lý thuyết nền tảng và 70% Thực hành ứng dụng.
-
Biên soạn Kịch bản Giảng dạy (Lesson Plan):
-
Từng mô-đun được chi tiết hóa theo thời lượng (Timeline), hoạt động tương tác, bài tập phản xạ.
-
Tích hợp các bài tập tình huống (Case study) sát với thực tế môi trường làm việc/thi tuyển.
-
-
Chuẩn hóa Tài liệu & Bảng kiểm (Checklist): Biên soạn giáo trình, bài tập kiểm tra, bảng tiêu chí đánh giá phong thái/giọng nói cá nhân.
GIAI ĐOẠN 3: TỔ CHỨC TRIỂN KHAI LỚP HỌC (EXECUTION)
-
Khai giảng & Thiết lập Tâm thế: Định hình mục tiêu học tập, kết nối giảng viên và học viên.
-
Đào tạo Thực chiến (Interactive Training):
-
Giảng dạy theo phương pháp tương tác đa chiều: Đóng vai (Role-play), làm việc nhóm, thực hành phỏng vấn giả định (Mock Interview).
-
Giảng viên ghi hình/soi lỗi trực tiếp về giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, phản xạ giao tiếp.
-
-
Sửa lỗi & Phản hồi Tức thì (Real-time Feedback): Điều chỉnh triệt để các hạn chế của học viên ngay tại lớp.
GIAI ĐOẠN 4: ĐÁNH GIÁ VÀ NGHIỆM THU (EVALUATION)
-
Bài kiểm tra Tốt nghiệp / Mô phỏng Thực tế: Học viên thực hiện bài thuyết trình, đóng vai xử lý tình huống hoặc trải qua đợt sát hạch toàn diện.
-
So sánh kết quả Trước & Sau (Before – After): Phân tích sự lột xác thông qua video ghi hình, bảng điểm đánh giá chi tiết từ Chuyên gia.
-
Báo cáo Nghiệm thu: Gửi báo cáo chi tiết về tiến bộ của từng nhân sự/học viên cho Ban Lãnh đạo hoặc cá nhân.
GIAI ĐOẠN 5: ĐỒNG HÀNH HẬU ĐÀO TẠO (SUSTAINABILITY)
-
Tư vấn Lộ trình Tự Rèn luyện: Cung cấp bộ bài tập theo ngày/tần suất giúp duy trì phong độ bền vững.
-
Hỗ trợ 1:1: Giải đáp thắc mắc và cập nhật kiến thức mới cho học viên sau khi kết thúc khóa học.
